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如何应对知识产权人投诉

如果您收到来自 eBay 的物品移除通知，请立停止刊登该类产品并务必了解物品被删除的原因。

如果物品移除原因是: 物品受到知识产权所有人举报, 物品未取得销售授权或侵犯了知识产权所有人的利益，请立即与邮件中提及的知识产权所有人联系。以确认您的销售行为已经获得合法授权。如果未能取得知识产权所有人的销售许可，请不要再次刊登该类产品。

如果您无法按照邮件中的提示与知识产权所有人取得联系，或者您认为您是该产品及相关知识产权的真正所有者，您可以按照下列程序向eBay申诉：

1. 访问您刊登商品所在eBay站点的 VeRO 政策页面，例如：美国站英国站加拿大

2. 通过页面下方的 “Email US”(联系客服) 链接，与 eBay 取得联系，并说明具体情况。

eBay 提供部分知识产权所有人的名单。如果您想在 eBay 网站销售上述知识产权所有人载明的品牌物品，请在登陆物品之前务必与知识产权所有人联系并获得在目标站点上的销售授权。