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EBAY经验分享 - 功夫来自实战

金钱是摆在每个人面前的，对每个人来说都是公平的，至于能否拿到或者拿到得更多，则要看自己对这方面的领悟能力了。

经验是累计的，人人都是自私的，但在这个方面我觉得也似乎没有那个必要，说出来分享给大家看看应该是最好的。希望商家看完此贴都能赚取更多的利润！谋取更多的利益！为中国EBAY作出更大的贡献！并希望有朝一日能从新返回www.ebay.com.cn这个URL。

EBAY应该是电子商务的很小的一块，但对整个电子商务的发展也是扮演着举足轻重的地位，虽然小，但要在里面立足却是很难的，尤其是今年的新政策出台以来，对卖家的整体素质都是要求得到提升的。

但我还是要说说EBAY，推陈出新固然表现出了你们特色，也显示出了你们的活力，表面上降低了初期登陆LISTING成本，看似在为广大卖家和买家着想，其实并不是那么简单。有过EBAY经验的人肯定都知道后期的成交费是多么吓人。但话说回来，你们动脑筋改革的确为你们自己带来巨大的收益，也确实是应该的得到的，但这赢得的是卖家和买家的血汗，就拿FREESHIPPING来举个例子：我敢肯定没有哪个卖家心甘情愿来亏本做FREESHIPPING（赚FEEDBACK及有折扣的不算），很显然FREESHIPPING的登陆成本及后期成交成本是要高于未改革以前的。因此买家实际是要付出更多的钱来买到与之前相同的物品...

罗嗦了一大堆，估计大家也火了，还是谈谈正题吧。（如下仅代表个人意见）

要想在EBAY上站稳脚跟来成功的经营EBAY，我认为下面几条是必须的：

http://edu.ebay.cn/这个LINK里面是说了不少，但都是表面的，不过要成果经营，他们这里面的的确也是离不开的，但更重要的实在的却是没有提到，我今天来跟他们补补。

第一、服务器 - 管理好你自己产品的程序是毕不可少的。否则你到中后期只会象傻子一样，面对众多的事情忙得无可开交 - 低效率、高成本的结局。有人会说我买软件，那你有钱就买吧。。。从起初就打造一套属于自己的赚钱机器无论是从金钱还是理念来说都是值得的。要知道所喂的电子商务其真正含义是借助于现代先进通信工具及利用现在先进的电子技术来从事的商业活动。EBAY也是其中的一部分，自然也是离不开这个赚钱机器的。

第二、有了赚钱机器了那当然就是定位销售产品了，这个我在之前发的第1张贴有说过，请大家去找找啦！好象已被EBAY列入精华，嘿嘿，EBAY还真看得起我！

第三、要有一个优秀的客服人员。这个客服一定不能马虎，也许就他/她的枝言片语就能为你的DSR赢回一个高分，虽然客户买到的产品有很多的缺陷，但客服说的话就是好听，那么这样想得到差评也难！当然对于那些狡诈的买家，那也只要认了，但毕竟这是少数，人是善于交流的，情感也始于沟通！

第四、强大的物流来做后盾是赢得SHIPPING TIME的至宝。当然做EBAY的卖家并不一定都有自己的物流体系，如果有，从中国出货到国外能赢得4.6以上的SHIPPING TIME我觉得应该是廖廖无几，几乎都能数出来。EFORCITY在美国发货也就只有4.6（目前账号外看）。如果没有自己的物流体系那可就要好好去陶陶金了，因为中国买家运往国外SHIPPING TIME能达到EBAY的DSR要求的确是个很高的台阶，尤其是美国EBAY！

第五、要妥善处理好从开始经营产品的第一步到这个产品被成功卖出去的各个环节（产品寻价 - 确认供应商 - 采购 - 付款 - 物流收货 - 资料建立及维护 - 质检处理 - 货仓管理 - 定单处理 - 物流出货 - 客服售后 - 财务结算 - 循环）。他们之间绝对不能脱节，且密不可分。电子商务是涉及很广泛的一个行业，起初我学电子商务也就只知道学得杂七杂八，涉及的知识面很广，只至毕业仍觉得没有学到什么东西。到现在才知道这个里面各个环节是非常重要的！仔细回想一下，看来当时四年学的50多个科目还没白学。

哎，不写了，原来都1：00多了，明天好象不是周六！

《电子商务务法》

《电子商务原理》

《网络经济学》

《现代金融市场学》

《国际贸易》

《国际金融》

《物流与供应链管理》

《客户关系管理》

《会计学概论》

《拍卖理论与网上拍卖》- 这本不是学校教本，写毕业论文时在深圳南山城店买的

《数据库原理与应用》