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PayPal: 市场成熟需3至5年
 
尽管国内第三方支付市场近年高速增长，但也开始暴露出一些“弱点”。专家指出，海外经验的引入和应用乃目前国内市场所需。
 
逆市繁荣随着全球金融危机的影响逐渐波及国内，越来越多的行业开始体会到经济“严冬”带来的“寒意”。但此间也有例外，如近年来伴随电子商务兴起的第三方支付市场，目前繁荣依旧。
 
若不信？来看一组数据，艾瑞咨询最新推出的《2008－2009年中国网上支付行业发展报告》统计显示，2008年中国网上支付市场规模达到了2743亿元人民币，相比2007年的976亿元增长181%。艾瑞咨询预估，2011年中国网上支付年交易额规模将超过1万亿元，2008-2012年交易额规模年复合增长率达51.6%。
 
其实，第三方支付之所以在我国逆市上行，与国内互联网环境加速成熟密不可分。中国互联网络信息中心日前发布第23次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2008年12月31日，中国网民规模达2.98亿人，较2007年增长41.9%，互联网普及率达22.6%，高于全球平均水平（21.9%）。可见，随着国人对于网络的依存度和应用层次不断提高，电子商务即借此“东风”跨越消费习惯、物流、支付等瓶颈，大幅提升交易效率，降低交易成本，兼助第三方支付行业驶上发展快车道。
 
隐忧尚存面对第三方支付市场的巨大前景，国内第三方支付工具，包括支付宝、安付通、易支付、贝宝等如雨后春笋般涌现，显示出稳定、良好的上升趋势。
 
然而，虽然第三方支付市场容量不断膨胀，但在第三方支付环节上也暴露出“弱点”，恶意套现、欺诈、风险控制漏洞等现象频频发生，一定程度上限制了整体电子支付环境成熟。一方面，尽管国内B2C、C2C市场发展多年，但仍有不少用户坚持“货到付款”；另一方面，木马病毒、盗窃程序等使用户对选择电子支付工具心存忌惮。国内某知名购物网最新调查显示，70%的消费者在选定商品进入支付环节后，却因网上支付的局限性和安全性而终止交易，75%的消费者进行网上交易最看重商家资质和诚信。艾瑞资讯的监测数据也显示，网民对“网上交易安全性”持怀疑态度的达57.9%。这都证明安全性指标依然是阻碍第三方支付市场破冰的障碍，问题的关键仍在于信用体系和风险控制。
 
期待成熟那么，在网上支付更成熟的海外市场，是否同样存在信任缺失？未必。据调查，全球支付工具PayPal保持着最低的欺诈损失率0.27%，该数字远低于信用卡。可见，普遍意义上的“安全”对第三方支付而言是有可能实现的。一位第三方支付企业内部人士表示，在日益激烈的竞争中，国内第三方支付工具往往较看重市场和营销上的突破，在产品设计与技术方面则较为欠缺。对此，专家表示，与国外较高的成熟度相比，国内电子支付水平有待提升，海外经验的引入和应用乃目前国内第三方支付市场所需。
 
以本地化支付工具贝宝为例，作为惟一具海外PayPal背景，支持用户在国内支付和接收人民币款项的人民币单币种境内封闭系统的支付渠道，目前贝宝在190多个国家和地区支持19种货币，全球用户数突破1.65亿，是全球支持信用卡种类最多、风险最低、成交率最高的网络支付工具。其使用商用加密技术以确保财务信息被安全地存储，且不向买家或卖家透露，以保障所有账户安全，有效避免欺诈。同时，贝宝倡导的“直付理念”帮助买家实现一个Email就能完成支付，卖家也可通过快捷支付方式及时提取资金。这些经验都能为国内支付行业发展带来新的思考。
 
贝宝有关人士预测，整个第三方支付市场成熟仍需3至5年。之后，网民数量和渗透率进一步提升，法律法规及用户安全意识、行业诚信度、认知程度都会改善，第三方支付市场将更成熟。更重要的是，作为市场主体的第三方支付企业，在运作中不能仅以盈利为目的，而需多方合力，共同营造一个健康、安全、方便的支付环境才能最终形成。
 
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