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安全交易小贴示

如何知道卖家是否可以信任？

如果要了解某个卖家是否可以信任，就是在出价购买之前尽可能多地对卖家及其出售的物品进行了解。这里是一些您可以采取的步骤：

• 查看卖家的信誉。点击卖家用户名旁的数字，可以查看他们的信用评价记录。例如，如果用户名为rose789 (40 )点击40．通过查看卖家信用评价记录中的评价，就可以知道其他eBay用户过去从他们那里买东西的经历及交易对方给出的评价内容。

卖家拒绝完成交易而导致的纠纷

• 向卖家询问关于物品、运费、付款选项等问题。您可以在物品页面上留言，点击物品页面上的“向卖家提问”链接，向卖家提出问题。

• 查看卖家的其他物品。您可以查看您的卖家当前正在卖的其他物品以及以前卖过的物品，从而进一步了解他们。

• 要查看该eBay用户当前正在卖的其他物品，请点击物品页面上卖家资料框中的“查看卖家的其他物品”。

• 要查看该卖家以前成功卖出的物品，请进入卖家信用评价记录，点击任意一个物品号以查看具体评价。

友情链接:http://pages.ebay.com/help/tp/know-seller-ov.html

如何获得交易对方的联系方式

如果双方已经在网上成交，您会在您的注册邮箱里收到ebay发给您的成交邮件里找到交易对方的联系方式。

如果您没有收到成交邮件，或是误操作删除了成交邮件，您可以按照以下步骤操作，获得对方的联系方式：

• 登录到“我的eBay”。

• 在左侧导航栏中选择“已卖出的物品”或“已买入的物品”

• 找到与需要联系的用户有关的物品。

• 在“可执行操作”下拉框中点击“获取卖（买）家联系方式”链接。

注：必须按照eBay隐私权保护规则的规定使用此信息。

提示：

1. 每个人都会遇到紧急情况，都会生病或遇到电脑故障。如果您的交易伙伴没有及时答复，请首先查看一下他们的信用评价，看看其他用户都说了些什么。如果大多为好评，基本没有提到什么问题，那么请耐心等待。您的买家可能会由于一些合理的原因而未能及时回复您。

2. 如果您查询到了交易伙伴的联系方式，但该资料无效，请查看eBay的联系方式虚假或遗漏的规定，了解如何向eBay举报违规事件。

友情链接:http://pages.ebay.com/help/tp/questions/member-phone.html

帐户安全保护

您的帐户安全和隐私权对于确保愉快的 eBay 交易体验非常重要。 eBay 致力于保障您帐户信息的安全，请：谨慎选择您的用户名、eBay密码和密码提示问题。

谨防要求您提供敏感信息的假冒电子邮件和网站。eBay绝不会要求您通过电子邮件提供登录密码、信用卡卡号或其他敏感信息。如果eBay需要您提供信息，一定会让您返回eBay站点。

如何识别欺骗性网站：请参看：http://pages.ebay.com/help/confidence/isgw-account-theft-spoof.html

如果您曾经在欺骗性（假冒）网站泄露了机密信息，或者您怀疑有人非法访问或试图非法访问您的 eBay 帐户，请采取以下措施:

• 首先，建议您与您的家人和可能使用您帐户的其他人员核实，确认他们没有作出任何修改。核实之后，尝试登录到您的帐户。

• 如果可以登录，请采取必要步骤保护您的帐户。详情请见 :

http://pages.ebay.com/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.html

• 如果无法登录，请联系 eBay ，我们会为您提供其他帮助。如果您的帐户信息已经泄露， eBay 将与您进行合作以保护您的帐户。 eBay 将请您修改密码（而不是提供密码），并可能临时限制您的帐户，以避免由此带来的不必要的损失。